La société de cybersécurité CrowdStrike a déclaré vendredi qu’un problème qui a causé des perturbations majeures dans les entreprises du monde entier n’est pas un incident de sécurité ou une cyberattaque.

Il a déclaré : « Il ne s’agit pas d’un incident de sécurité ou d’une cyberattaque. Le problème a été identifié, isolé et un correctif a été déployé. »

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panne généralisée de Microsoft a perturbé les vols, les banques, les médias et les entreprises du monde entier vendredi.Les perturbations se sont poursuivies quelques heures après que l’entreprise technologique a annoncé qu’elle résolvait progressivement un problème affectant l’accès aux applications et services Microsoft 365.

Le site Web DownDectector, qui suit les pannes Internet signalées par les utilisateurs, a enregistré des pannes croissantes dans les services de Visa, ADT Security et Amazon, ainsi que dans des compagnies aériennes telles qu’American Airlines et Delta.Les médias australiens ont rapporté que les compagnies aériennes, les fournisseurs de télécommunications, les banques et les diffuseurs de médias ont été perturbés car ils ont perdu l’accès à leurs systèmes informatiques. Les compagnies aériennes au Royaume-Uni, en Europe et en Inde ont signalé des problèmes et certaines banques néo-zélandaises ont déclaré qu’elles étaient hors ligne.Microsoft 365 a indiqué sur X que l’entreprise « travaillait à rediriger le trafic impacté vers des systèmes alternatifs pour atténuer l’impact de manière plus rapide » et qu’elle « observait une tendance positive dans la disponibilité du service ». L’entreprise n’a pas répondu à une demande de commentaire. Elle n’a pas expliqué davantage la cause de la panne.

Le Premier ministre par intérim de la Nouvelle-Zélande, David Seymour, a déclaré sur X que les responsables du pays « avançaient rapidement pour comprendre les impacts potentiels » du problème mondial.

« Je n’ai reçu aucun rapport indiquant que ces problèmes sont liés à des activités de cybersécurité malveillantes », a écrit Seymour. Le problème cause des « désagréments » au public et aux entreprises, a-t-il ajouté.

La direction de la cybersécurité israélienne a indiqué que le pays faisait partie des endroits touchés par les pannes mondiales, en attribuant ces dernières à un problème avec la plateforme de cybersécurité Crowdstrike. La panne a également touché les bureaux de poste et les hôpitaux du pays, selon les ministères des Communications et de la Santé.

Dans le même temps, les perturbations majeures signalées par les compagnies aériennes et les aéroports se sont multipliées.

Aux Etats-Unis, la FAA a indiqué que les compagnies aériennes United, American, Delta et Allegiant avaient toutes été clouées au sol. Les voyageurs à l’aéroport international de Los Angeles ont dormi sur le sol d’une passerelle, utilisant des sacs à dos et d’autres bagages en guise d’oreillers, en raison du retard d’un vol United à destination de l’aéroport international de Dulles tôt vendredi.

Les compagnies aériennes, les chemins de fer et les chaînes de télévision du Royaume-Uni ont été perturbés par des problèmes informatiques. La compagnie aérienne à bas prix Ryanair, les opérateurs ferroviaires TransPennine Express et Govia Thameslink Railway, ainsi que la chaîne de télévision Sky News figurent parmi les sociétés touchées.

« Nous sommes actuellement confrontés à des perturbations sur l’ensemble du réseau en raison d’une panne informatique mondiale d’un tiers qui est hors de notre contrôle », a déclaré Ryanair. « Nous conseillons à tous les passagers d’arriver à l’aéroport au moins trois heures avant l’heure de départ prévue. »

L’aéroport d’Edimbourg a indiqué que la panne du système avait entraîné des temps d’attente plus longs que d’habitude. L’aéroport de Stansted à Londres a indiqué que certains services d’enregistrement des compagnies aériennes étaient effectués manuellement, mais que les vols continuaient d’être assurés.

Des problèmes de santé ont été signalés dans les aéroports australiens, où les files d’attente se sont allongées et où certains passagers se sont retrouvés bloqués, les services d’enregistrement en ligne et les cabines en libre-service étant désactivés. À Melbourne, les passagers ont fait la queue pendant plus d’une heure pour s’enregistrer, même si les vols étaient toujours en service.

Les opérations aériennes en Inde ont été perturbées, affectant des milliers de personnes.

La compagnie aérienne privée IndiGo a déclaré aux passagers de X que la panne de Microsoft de vendredi avait eu un impact sur les opérations aériennes en Inde, dérangeant des milliers de passagers.

Plusieurs compagnies aériennes ont fait des déclarations sur X indiquant qu’elles suivaient les processus manuels d’enregistrement et d’embarquement et ont averti des retards dus à des problèmes techniques.

L’Autorité aéroportuaire de Hong Kong a déclaré dans un communiqué que la panne affectait certaines compagnies aériennes de l’aéroport de la ville et qu’elles étaient passées à l’enregistrement manuel.

L’aéroport d’Amsterdam-Schiphol a indiqué sur son site Internet que la panne avait un “impact majeur sur les vols” à destination et en provenance de cette plaque tournante européenne très fréquentée. La panne est survenue l’un des jours les plus chargés de l’année pour l’aéroport, au début des vacances d’été de nombreux voyageurs.

En Allemagne, l’aéroport de Berlin a annoncé vendredi matin qu’en raison d’une “défaillance technique, il y aura des retards dans l’enregistrement”, ajoutant que les vols étaient suspendus jusqu’à 10h00 (08h00 GMT), sans donner de détails, a rapporté l’agence de presse allemande dpa.

L’aéroport de Zurich, le plus fréquenté de Suisse, a suspendu vendredi matin les atterrissages mais a indiqué que les vols à destination de l’aéroport qui étaient déjà en vol étaient toujours autorisés à atterrir. L’aéroport a précisé que plusieurs compagnies aériennes, agents de manutention et autres sociétés de l’aéroport étaient concernés et que l’enregistrement devait être effectué manuellement dans certains cas, mais que les propres systèmes de l’aéroport fonctionnaient.

À l’aéroport Leonardo da Vinci de Rome, certains vols à destination des États-Unis ont subi des retards, tandis que d’autres n’ont pas été affectés.

L’Australie semble avoir été gravement touchée par le problème. Les pannes signalées sur le site DownDetector concernent les banques NAB, Commonwealth et Bendigo, les compagnies aériennes Virgin Australia et Qantas, ainsi que des fournisseurs d’accès Internet et de téléphonie comme Telstra.

Les hôpitaux britanniques et allemands ont également signalé des problèmes.

Plusieurs cabinets du National Health Service en Angleterre ont signalé que la panne avait touché leur système informatique clinique qui contient les dossiers médicaux et est utilisé pour la planification.

« Nous n’avons pas accès aux dossiers médicaux des patients et ne sommes donc pas en mesure de prendre des rendez-vous ou de fournir des informations », a déclaré le cabinet Church Lane Surgery de Brighouse, dans le nord de l’Angleterre, sur la plateforme de médias sociaux X. « Il s’agit d’un problème national auquel nous travaillons en priorité. »

Le NHS n’a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires.

Dans le nord de l’Allemagne, l’hôpital universitaire du Schleswig-Holstein, qui possède des antennes à Kiel et à Lübeck, a annoncé avoir annulé toutes les interventions chirurgicales électives prévues vendredi, mais les soins aux patients et les soins d’urgence n’ont pas été affectés.

Les chaînes de télévision et de radio australiennes, dont ABC et Sky News, n’ont pas pu diffuser leurs programmes et ont signalé des pannes soudaines de leurs ordinateurs fonctionnant sous Windows. Certains présentateurs ont diffusé leurs programmes en direct en ligne depuis des bureaux plongés dans l’obscurité, devant des ordinateurs affichant des « écrans bleus de la mort ».

En Afrique du Sud, au moins une grande banque a déclaré qu’elle connaissait des « perturbations de service à l’échelle nationale », car les clients ont signalé qu’ils n’étaient pas en mesure d’effectuer des paiements avec leurs cartes bancaires dans les épiceries et les stations-service.

Les banques néo-zélandaises ASB et Kiwibank ont ​​déclaré que leurs services étaient en panne.

Un utilisateur de X a publié une capture d’écran d’une alerte de la société Crowdstrike indiquant que la société était au courant de « rapports de plantages sur des hôtes Windows » liés à sa plateforme Falcon Sensor. L’alerte a été publiée sur un site Crowdstrike protégé par un mot de passe et n’a pas pu être vérifiée. Crowdstrike n’a pas répondu à une demande de commentaire.